Maison > termes et conditions de notre Tours sur la route de la soie
 
MODALITÉS ET CONDITIONS

S'il vous plaît lire attentivement les termes et conditions de notre Tours de la Route de la Soie. Si vous avez des questions, n'hésitez pas à prendre contact vec nous. s'il vous plaît.

Ces Termes et Conditions régissant les relations entre vous et nous, (Xinjiang Silk Road Aventures , ci-après, "RSA"). Votre inscription à l’un de nos voyages implique que vous acceptiez toutes les conditions générales décrites ci-après. Ces termes affecter vos droits d'usage, droit applicable, le forum, et la compétence; S'il vous plaît de lire attentivement ces termes et assurez-vous de comprendre nos droits et obligations.

Réservations et paiements
Aménagement, annulations et remboursements
Passeports et visas
Responsabilité
Air Arrangements
Problèmes médicaux

Réservations et des paiements:

Un dépôt de 20% du montant total du voyage est nécessaire pour garantir votre réservation. Le reste du montant, soit 80% doit être réglé quatre semaines avant le départ. Si vous n'êtes pas prêt à faire le paiement complet à ce moment-là, vous pouvez payer au moins 50% puis le reste devrait être payé pendant la première semaine du voyage à l'une des villes ci-dessous mais uniquement en espèces:

Pékin, Xian, Urumqi, Kashgar, Bichkek, Tachkent.

Tous les efforts ont été faits pour produire des informations sur les prix.

COORDONNEES de BANCAIRES:

Nom de la Banque: Banque de Chine Urumqi Xinjiang Direction Jianshe Road Sous-Direction.
Adresse de la banque: 2 Rue de Wenyi, Urumqi, Chine

SWIFT Code: BKCHCNBJ760.

Bénéficiaire: Xinjiang Silk Road Adventures (SRA)

Numéro de compte: 1070 0365 5218.

Adresse de la Société: 10 eme étage no.8 Rue de Jianshe Urumqi, Chine.

Modification, d'annulation et de remboursement

Aménagement
Nous offrons le service gratuit pour modifier votre itinéraire. ATTENTION : Si vous allez modifier tres tard votre modification,il pourrait ne pas être réalisable.

Nous vous conseillons de réserver le plus tôt possible afin que nous puissions organiser au mieux votre voyage, notamment pour les vols domestiques par exemple qui sont peu nombreux et rapidement complets aux mois de juillet et août.

IMPORTANT : Nous sommes une agence locale et nos prix sont fixes donc si vous décidez de nous faire un virement bancaire, les frais de virement sont à votre charge. Merci de votre compréhension. Les prix de nos circuits "En voiture" sont basés sur des groupes de 4 personnes ; ils incluent es transports, l’hébergement, les repas, l'interprète, les entrées des musées et parcs nationaux, la location des chevaux etc

Nous essaierons de respecter au mieux l`itinéraire prévu dans les descriptifs des voyages, cependant nous ne pourrons être tenus pour responsable des changements survenant pour des raisons climatiques, logistiques ou autres

Conditions d'annulation:

Vous annulez votre réservation confirmée, mais ce doit être par écrit. Mais l'annulation intervient après confirmation de votre livre à la visite, ou si vous ne payez pas l'intégralité du coût de la visite dans le délai imparti, vous serez tenu de payer des frais d'annulation.

Frais d'annulation sont les suivantes:

-Annulation 30 jours ou plus avant la date de départ, 10% de l'acompte sera retenu. (Nous vous rembourserons le reste de caution dans 30 jours).
-Annulation entre 30 a 7jours avant le départ, 30% de l'acompte sera retenu.
-Si vous annulez votre voyage dans les 7 jours suivant le début de votre tour vous perdez 50% du coût de votre visite.
-Annulation a moins de 7 jours avant le depart, 50% de l'acompte sera retenu.
-Si vous ne parvenez pas à montrer à votre heure d'arrivée prévue, sans préavis, la totalité de l'acompte sera retenu.

N'importe quel voyage raccourci ou interrompu par le client pour raisons personnelles ne peut pas engendrer de remboursement

Si vous souhaitez réserver un programs de plus, vous devez payer le frais supplémentaire

Annulation par SRA :

Ciel Mongol se réserve le droit d’annuler un voyage si celui-ci ne peut pas être fait en cas de forces majeures (guerre, troubles politiques, grèves, actes de terrorisme, absence d'autorisation d’atterrissage pour les vols intérieurs seulement, catastrophes naturelles...). Dans ce cas, Ciel Mongol rembourse au client la totalité de l’acompte versé

La date effective de la notification concernant l'annulation de commencer lorsque la notification est parvenue à nos locaux par écrit (e-mail ou fax).

Remboursement
-Si vous avez payé votre dépôt, mais ensuite annuler la visite de plus de 30 jours avant le début de votre tour, nous vous rembourserons tous sauf le dépôt de 10% de frais d'annulation.

PASSEPORT, VISA

avoir un passeport d’une validité d’au moins 6 mois au moment de son arrivée dans le pays. Vous devez communiquer avec le bureau consulaire pour faire une demande de visa de la Chine, comme SRA n'est pas responsable de vous fournir cette information ou de documentation. Mais si nécessaire, SRA peut fournir la lettre d'invitation pour vous aider à appliquer pour le visa - mais seulement si vous avez payé la caution.

Responsabilité

La responsabilité de SRA et ses sociétés affiliées, est strictement limitée. En tant que tour-opérateur, SRA organize, promeut et vend tour programs composé au Voyage de certains services, y compris de surface, l'air, l'eau et de transport, les visites des excursions, des croisières et / hébergement à l'hôtel que SRA achats ou de réserves de divers fournisseurs. SRA n'est pas propriétaire ou d'exploiter l'un de ces fournisseurs. Le Voyage des fournisseurs offrant des services pour la tournée de SRA programs sont des entrepreneurs indépendants, et ne sont pas des agents ou des employés de la SRA. En tant que tel, SRA n'est pas responsable de toute négligence ou d'un acte ou manquement de tout fournisseur ou d'un tiers. Quelques circuits comprennent des visites aux commerces et des commerçants. SRA n'est pas responsable des achats que vous effectuez pendant votre voyage. En utilisant le services de Voyage des fournisseurs, vous vous engagez à se tourner vers ces fournisseurs en cas d'accident, de blessure, de dommages à la propriété, ou de perte personnelle pour vous ou pour ceux qui voyagent avec vous, et que ni l'organisme de réglementation ni aucun représentant de l'organisme de réglementation doit être responsable.

Le participant prend à sa charge toutes les formalités de départ (passeport, visa, certificat de santé, assurance perte de bagages, assurance santé, assurance rapatriement) et les formalités douanières qui le concernent en cas d'exportation de tapis, bijoux ou antiquités etc. vers un pays étranger.

Il est recommandé de garder sur soi les numéros de téléphone des compagnies d'assurance ainsi qu’une photocopie de son passeport et visa, et photocopie du billet d’avion

Si le participant ne respecte pas les règles énoncées, ne peut pas montrer les documents justificatifs exigés ou est retardé de sa propre faute, il doit en assumer les conséquences et notamment prendre à sa charge les dépenses occasionnées

SRA réserve le droit de corriger ou de promotion des erreurs de prix à tout moment, ou d'augmenter les prix de program dans le cas des augmentations de coûts dues à la modification des billets d'avion, croisière, les tarifs, les fluctuations monétaires, l`augmentation des frais de parc, les taxes ou surtaxes de carburant. SRA se réserve le droit de refuser d'accepter ou de conserver une personne comme membre d'une tournée ou d'annuler ou de modifier la visite sans préavis, auquel cas votre seul recours sera un remboursement au prorata de la partie inutilisée du voyage. Les hôtels et autres logements sont sujets à changement.

AIR ARRANGEMENTS

Toute sanctions résultant de changements de vol à votre demande, après les vols sont réservés aux détenteurs de billets seront à votre charge.
Air itinéraires sont soumis à disponibilité. Itinéraires ne peut être garantie, et sont susceptibles de changer à tout moment. SRA n'est pas responsable si une compagnie aérienne annule ou retarde un vol. SRA ne fournira pas le restitution pour des parties de voyages manquées pour cause d'annulation ou de retard des vols. Si un calendrier de l'air exige un séjour d'une nuit en ville d`une porte d'entrée, SRA peuvent aider avec les réservations d'hôtel, mais si un vol nécessite une brève halte, nuitées sont à votre charge.
Tour coûts et tarifs qui vous est accordée en tant que séparés. Billets d'avion sont facturés pour tous les vols dans le logiciel mais pas votre Int'l, y compris les vols à destination de la portée et de laisser les destinations.

Problèmes médicaux

Vous devez nous aviser par écrit, au préalable ou à la réservation, de toute physique, mentale ou psychique ou d'état de mai qui exigera l'attention professionnelle pendant le voyage ou mai exiger le recours à des équipements spéciaux. Si vous ne parvenez pas à divulguer de telles conditions, SRA refuse mai pour vous permettre de prendre le voyage et vous perdrez le coût du voyage, dans ce cas, nous n'aurons aucune responsabilité, financière ou autre.
Si vous êtes si contesté, vous devez apporter et être responsable de toutes les questions liées à votre état. Si une telle condition se pose après le voyage est réservé, vous devez nous aviser immédiatement par écrit. Le fait de ne pas nous en aviser en liberté SRA et tout le personnel professionnel de toute responsabilité liée à cette condition ou de son traitement.
Si vous avez besoin d'un fauteuil roulant, vous devez fournir votre propre petite fauteuil roulant pliant. Certaines fonctions et certains voyages, ne sont pas accessibles en fauteuil roulant. Nous ne pouvons pas garantir une assistance en fauteuil roulant ou à l'accessibilité dans les destinations internationales, à notre avis, effectuer la santé, la sécurité ou la jouissance des autres participants
SRA n'est pas responsable pour les frais de tout traitement médical que vous avez besoin pendant le voyage. En aucun cas, SRA est responsable de la qualité des soins médicaux, ou de l'absence de celle-ci, vous recevrez tout pendant le voyage.

Pour le Voyage au Tibet, les permis d'entrée sont nécessaires. S'il vous plaît lire attentivement sur la façon d'obtenir le permis de Voyage auTibet.

AVIS AUX Voyage au Tibet

Selon le gouvernement politiques du Tibet, les diplomates, les journalistes, et les représentants du gouvernement devraient Voyage au Tibet dans le cadre du régime par le Bureau des affaires étrangères du gouvernement du Tibet. SRA ne prendre aucune Voyage service pour ces sortes de gens. Si l'un quelconque de votre partie est de l'une des professions ci-dessus, s'il vous plaît contacter directement au Bureau des affaires étrangères du gouvernement du Tibet. Si nous avons constaté (à partir de votre passeport) l'un quelconque de votre partie est un diplomate ou un journaliste ou un fonctionnaire du gouvernement, lors de votre arrivée, nous aurons de vous renvoyer immédiatement, ou le transfert à vous Bureau des affaires étrangères.
En raison de l'conditions géographiques particulières du Tibet, parfois votre itinéraire doit être modifié en cas d'effondrement de la route, la construction de routes, de l'armée ou le gouvernement injonction etc. Si tout le coût supplémentaire engagées dans de tels cas, les passagers sont responsables de payer le coût de supplément.

ECRIVEZ-NOUS:

Ecrivez-nous votre les détails de voyage, Départs et mises à jour. S'il vous plaît remplir l`observations vide aussi détaillées plus que possible sur vos plans de voyage et de fournir votre adresse e-mail valable, pour que nous puissions vous donner une réponse satisfait dans un délai court

 
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Adresse: 10 e étage no.8 Jianshe Road, Urumqi, Chine Tél: +86-991-2308318 Fax: +86-991-2218092